2. 操作流程 运营流程也称为主（主要）流程，是直接处理业务核心并向客户提供产品/价值的流程。 此流程规范系统的操作以实现业务目标，例如生产有价值的产品或服务。 它包含必要的业务活动。 管理流程的示例包括服务客户订单、处理产品付款、管理银行账户、广告、营销、采购、制造、销售等。
3 配套流程
支持流程称为辅助流程，旨在支持核心流程。 在组织中，此流程包括后台流程，以保持业务功能良好运行。 就像管理流程一样，支持流程并不为客户提供直接 最新数据库 价值。 管理流程的一些例子包括帮助中心、财务（会计）、信息系统、工作场所安全、人力资源管理和招聘等。 除了上述3类之外，还有其他根据业务功能分组的业务流程类别，包括： 会计和财务业务流程 业务开发业务流程 人力资源管理业务流程 营销和销售业务流程 产品交付业务流程。
业务流程的 4 个主要方面
业务流程由几个方面组成，即： 1. 环环相扣的活动 这方面解释了业务流程由集成的业务功能组成并相互协作以实现特定目标。 2. 整个组织 此方面代表由组织内跨部门和 美国在线电子邮件列表 职能领域的协作组成的业务流程。 3. 预定的组织目标 业务流程是为实现组织确定的多个目标而设计的流程。 4. 客户需求 业务流程是旨在根据客户需求产生对客户有价值的输出的流程。