时事通讯已经死了。时事通讯万岁！
是的，尽管许多人认为这是一项不再值得投资的活动，因为“……收件箱越来越多地充满了未读和不需要的电子邮件……”，这被认为是最重要的活动之一传统工具的数字营销组合策略，实际上正在经历第二次青春。总的来说，这要归功于公司更有意识地使用该渠道，创建了越来越完善的配置文件，因此质量数据库，而且还要归功于更相关和正确的用户/接收者参与技术可衡量的结果，对于所有数字渠道来说，因此可以让我们准确估计 ROI （投资回报率），更一般地说，评估参与的规模和类型互动。仍有疑问？
这是一个古老但仍然有用的图表，它说明了在线用户的生命周期：电子邮件营销对覆盖率（即拦截流量并将流量传送到公司网络空间）和保留率（即吸引用户（潜在客户）回来）做出了重大贡献根据忠诚度和/或培育机制，访问公司网络空间。
电子邮件营销用户旅程
– 覆盖范围：表示通过互联网拦截并接触目标受众的能力（例如 DEM 或时事通讯）
– 获取：表达创意元素的说服力和吸引力
– 转换：表示使网站访问者完成所需过程的能力
– 保留：将偶尔访客转变为常客的能力
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如果我们还从纯粹的经济角度来分析这个问题，那么获得新的联系人（到达 -> 获取 -> 转化）显然比发展已经获得的联系人（保留）更昂贵：因此不要激活电子邮件针对销售线索/潜在客户，甚至更糟糕的是针对客户的营销策略，意味着失去宝贵的机会。因此，在分配预算时，公司必须考虑忠诚度和培养活动，我认为电子邮件营销仍然是最有效和最实用的活动之一。
但让我们从基础开始，看看在决定将电子邮件营销活动纳入您的网络策略时必须考虑哪些基本要素。
Newsletter 和 DEM：有什么区别？
向数据库发送大量电子邮件意味着开展电子邮件营销活动。事实上，群发是时事通讯和 DEM 之间唯一的共同点：然而，目标、信息和频率发生了深刻的变化。
时事通讯是一种信息通信，以明确和特定的周期发送给由用户代表的目标，这些用户可能通过填写表格而请求接收时事通讯，因为他们对公司的产品、服务和新闻感兴趣。目标是建立沟通方面的忠诚度并创造对内容的参与。
DEM是直接电子邮件营销的缩写，是一种促销或商业性质的通信，根据当前的需要偶尔发送，甚至在外部数据库（即不属于公司所有）上发送。
目的是转化，即引导用户执行特定的动作
时事通讯和 DEM 的图形布局和副本必然有很大不同，我们很快就会看到它们。
然后，在设计企业网络通信时必须考虑第三种类型的电子邮件：交易电子邮件。它们是一对一的通信，而不是群发邮件，这一点需要详细处理，因为它们的打开率通常非常高，约为 80%。
简而言之，每次在营销密钥中解释与用户的关系时，就会出现交易电子邮件，用户通过在公司网络空间上执行操作，收到确认交互的电子邮件：订阅或取消订阅时事通讯的确认，确认放弃购物车、确认正确下载文档等。
简言之，它们在服务条款中“起作用”，因此具有感知质量，并且必须极其小心地设计自动化和复制。
电子邮件营销通讯-DEM
时事通讯电子邮件营销
布局和复制：从哪里开始？
图形创意和文字在电子邮件营销策略中至关重要：说它们必须与企业沟通风格相协调是显而易见的，说它们也必须与消息一致。那么，什么是不应该被视为理所当然的呢？它们的构思和设计旨在实现各种战略目标
社论通讯由于其周期性，是一种预期的通讯类型。忠诚度过程正是基于可识别性和习惯，信息架构必须考虑到这一点：多个内容必须始终以相同的方式构建，图标和/或颜色必须引导和定向用户阅读，代表立即识别的元素。在社论通讯中，文本是吸引读者注意力的诱饵
：因此，它们本身不能详尽无遗，而是引导用户点击链接以获取更多信息。 相反，DEM 是一种意想不到的沟通方式，必须注重有影响力的图形以及引人入胜、引人入胜且直接的副本。有效的 DEM 只有一个号召性用语，即它必须引导读者执行与转换目标相对应的单个操作。用户只有两个选择：遵循号召性用语或关闭电子邮件，
但不得采取其他操作。这是 DEM 转换的真正秘密
那副本呢？清晰、直接，最重要的是，以收件人而非公司的逻辑编写。通常建议遵循 ABC 规则：当您编写规则时，请始终询问自己您正在针对哪些受众、您提供哪些好处以及您关注哪些号召性用语。也就是说，针对目标进行写作，以简洁但详尽的方式描述优势，并选择主要的号召性用语进行转化！
DEM 电子邮件营销 Pinko
电子邮件营销 DEM Yoox
数据库的建设
数据库的质量是对电子邮件营销活动的有效性影响最大的因素之一。但是数据库的质量意味着什么？最重要的是它取决于什么？
当数据库由更新的联系人 组成（因此不会过时）、不会受到压力（不会受到连续发送的影响）、与您要发送的通信相关的目标时，该数据库就是高质量的。因此，正确构建它是一个基本步骤：它可以由公司客户数据组成，也可以从离线或在线表格（潜在客户）开始创建。在此不讨论隐私主题和新的 DGPR 法令，并希望采取精致的战略方法，值得记住的是，从网站的注册表、联系页面、旨在收集电子邮件的举措创建您自己的列表，有必要鼓励订阅时事通讯。是的，但是怎么办呢？你问。其实很简单，因为基本上你需要回答以下三个问题：
告诉我你想让我做什么。也就是说，不要将表单遗弃在以太中，希望看到它的任何人都能自行理解他们可以留下自己的数据。总之：号召大家行动起来！
告诉我这样做有什么优势。有必要将他所做的事情的利益转移给用户。您会收到有用的更新吗？预览信息？为他保留折扣或优惠？这就是重点
告诉我做完之后会发生什么。放心：没有人愿意被紧迫或过多的通信所困扰，因此有必要告知用户他们将多久收到一次新闻通讯，并且他们可以随时从数据库退订。
以下是我认为特别有用的一些形式：
电子邮件营销通讯表格
数据库的构建也可以通过将其发送到 在线推广餐厅：如何、何时以及为何？ 不属于公司的外部数据库（第三方列表）来进行：即有些公司可以将其联系人提供给群发邮件。验证数据库与感兴趣目标的一致性后，必须记住，战略目标是通过发送将用户带到企业/登陆网络空间的 DEM 将感兴趣的用户从外部数据库转移到企业数据库页。我不想讨论这个程序的有效性或其他方面，但我邀请您思考这样一个事实，即评估外部列表可能会或可能不会承受多大的压力（有多少其他公司在相同的联系人？）以及实际上的预期投资回报率是多少（例如，从个人经验来看，用于潜在客户开发的 Facebook 广告活动的成本/潜在客户可能比发送到第三方列表的 DEM 低得多）。
发送和分析数据
此时，我们已准备好发送并分析活动，或者回答以下问题：进展如何？使用带有跟踪链接的专业系统 （市场上有几种具有截然不同的特征、优势和价格）
发送使我们能够检测以下信息：
发送的电子邮件：取决于联系人数据库或列表的大小
已发送的电子邮件：取决于列表的质量和清洁度（正确的分析）（无论是您自己的列表还是由第三方“租用”）
打开的电子邮件：取决于发件人的参考性、主题文本、分段和发送时间
访问过的链接：取决于对消息的兴趣、个性化、文本长度等……
转化率：取决于活动的质量、是否存在正确的营销诱饵、着陆页的有效设计等。
生成的图表是漏斗，其形状总体上表明了活动的进展，更具体地说，表明了与传播策略相关的目标行为。
电子邮件营销转化漏斗
电子邮件营销活动中最常见的错误
说到这里，我们很自然会问：公司在实施电子邮 AOB 目录 件营销活动时最常见的错误是什么？经过大约 17 年的活动，我可以得出结论，这些公司失败的尝试有一个共同点：
没有明确沟通目标和活动目的：您发送电子邮件是因为您情不自禁地这样做，但没有关注目的、预期结果，也没有考虑可衡量的数据。
不要定义活动目标：经常使用脏的、未分段的数据库，并且将相同的消息发送给具有截然不同通信需求的收件人。
不分析数据：自动计划邮件发送，无需分析之前活动的数据，以优化沟通的有效性。
仅分析开口率：但漏斗路径相当清晰且复杂，仅在开口处停止是相当简化的。
没有仔细设计登陆页面：我们没有充分考虑我们将用户引导到哪里，从而有效地使活动本身浪费了资源。
不要检查行业数据（基准）来比较性能
没有准确记录所有操作，以便在活动特别有效的地方触发扩展。
如果本文使您相信开展电子邮件营销业务的重要性，或者您认识到上面列出的一个或多个错误并需要有关策略或技术支持的建议，您可以在此处与我们联系。
