乍一看，ITIL 框架和支持敏捷方法的概念大相径庭。敏捷注重协作和灵活性，而程序和流程则是 ITIL 的特征。从表面上看，敏捷方法似乎可以加快交付时间，而 ITIL 框架似乎会踩刹车，强调流程。
Agile 是一种运营管理方法，旨在为电子邮件服务提供服务。它不是一种专门用于创建软件的策略。IT 服务管理 (ITSM) 提供电子邮件服务管理，包括应用程序开发。毫不奇怪，自 2000 年代初以来，Agile 就一直用于 ITSM。
年敏捷统计报告：
目前有 94% 的公司采用敏捷方法，其中 60% 的公司报告收入和利润有所增加。这表明敏捷在软件开发和更广泛的 IT 运营中继续得到大力采用。
至于 IT 公司 调查中提到的挑战 爱尔兰电子邮件列表 1.4 万个联系人线索 这些挑战在 2024 年仍然具有现实意义。管理 IT 资产（尤其是在混合工作环境中）以及促进分散团队之间的沟通和协作是当今组织的关键关注点。敏捷方法强调透明度、灵活性和迭代开发，可以成为应对这些挑战并确保成功交付 IT 服务的宝贵工具。
其他调查也对 电子邮件服务管理了类似的看法
电子邮件服务的一项调查指出，公司面临着以前不被视为高优先级的新问题。管理 电子邮件服务管理 沟通和合作 (41%) 已成为重要问题，因为五分之三的员工现在采用混合模式工作。
ITSM 和敏捷软件开发各有优势 我们的作家提供的服务和帮助 尽管它们的目标有时会发生冲突。在为您的企业选择最佳模型时，平衡个人、团队和公司的需求至关重要。考虑您的核心竞争力、部门组织、文化、公司结构、价值观和历史，以确定最能满足您需求的有效模型。
敏捷开发服务经常被描述为一种增强的过程
而 电子邮件服务了绩效管理的所有方面。这两种方法相辅相成 美国电子邮件列表 敏捷软件开发模型以提供更高的生产力、更大的灵活性和更高的质量而闻名。同时，ITSM 对于监控项目治理和绩效至关重要。将这两种模型结合起来可以以最佳方式提高组织绩效。
