在大多数情况下,漏斗底部的潜在客户需要“最后的推动”来激励他们做出购买决定。 因此,在这个阶段,正确的产品和内容确实是至关重要的。 喜悦阶段的营销渠道 一旦我们获得了新客户,营销就不应该停止。 飞轮 欢乐舞台 欢乐舞台 即使在销售之后,户满意度。 通过这种方式,我们可以产生 口碑,从而产生新的潜在客户。
这就是飞轮的真正
力量。 飞轮效应正是来自这个元素。 满意 电话号码库 的客户会向其他人介绍我们的公司、产品和服务。 如果你的朋友推荐了一家他们玩得很开心的餐厅,你也应该去尝试一下。正确的? 这以一种“自然”且完全免费的方式产生知名度、新联系人和客户。 喜悦阶段的目标是超越客户期望,并提供良好的 客户体验 以产生新业务。 喜悦阶段的理想渠道可能包括: 电子邮件营销 再营销(重新定位) 实时聊天和聊天机器人 忠诚度计划 入站方法中的买家之旅 从入站营销的角度来看,我们使用买家旅程作为 与买家建立联系的基本框架。
因此,为了实现 的根
本目的:与客户建立牢固而持久的关系。 显然,我们始终必须展示我们公司的价值观,强调我们的 道德商业。 这是一个非常重要的因素,但经常被忽视,即使是大公司也是如此。 我们的客户或潜在客户必须信任我们才能成为我们品牌的推广者。只有尊重他们并信守承诺,我们才能实现我们的目标,即让他们成为我们公司的大使。
知识的阶梯 知识的
规模,我们也可以定义为潜在客户和公司之间关系演变的规模,为了方便起见,通常以步骤来表示。 事实上,根据公司针对潜在客户开展的活动,它是一条可以呈现不同方面的曲线。 例如,如果公司准备入站营销活动,则在销售相同的服务和产品的情况下,用户变成满意客户的可能性会非常高。 知识的阶梯 简单访客 访问了公司网站和/或社交渠道 LEAD 已表达对产品或服务的兴趣 前景 兴趣已转变为要约或商业谈判 CUSTOMER 用户购买了产品或服务 活跃客户 客户与公司互动(售后、商业或技术支持等) 大使 顾客很高兴并感到被宠爱。
与您的联系人积极谈
论公司及其产品或服务。目标 入站营销 康复之路:拔牙后的生活 是目前增加和改善我们业务的最有效的营销技术,这并非巧合 。 牢固的关系意味着我们的社交媒体上的正面评价、积极的口碑 ( WOM )、购买的连续性、对错误的容忍度等。 一位满意的客户抵得上 1000 个广告 我们仔细想一下。一位快乐而满意的客户会与他的朋友、亲戚、熟人谈论我们以及我们的产品和服务。
几乎免费广告! 因为
如果我们也能满足别人的需要,他就会 aqb 目录 成为一名出色的“顾问”,并会因为为别人的幸福做出了贡献而感到欣慰。 他信任我们,所以他会毫不犹豫地购买我们刚刚上市的一款新产品。 让我们想象一下智能手机的现象,以及人们在手机商店前排起一公里长的队伍,试图获得最新型号的手机(尽管他们拥有的手机仍然可以完美运行)。
他饶恕我们,称我
们为义。如果客户信任我们,并且我们始终满足他的期望,如果我们犯了错误,他会原谅我们。因为“好吧,每个人都会犯错误”。 显然,如果错误开始超过成功,情况就不同了。 正如我们可以轻松想象的那样,我们所有人都可能是快乐和满意的客户(如果我们尚未对某些品牌感到满意)。 因此,我们的目标始终是建立牢固和持久的关系,这使我们能够以健康和有机的方式增加我们的业务。