项目经理并不是一个新职业：这个术语可能相对较新（在传播机构中，它与帐户交替出现，但并不总是一致），但他是目前最受欢迎的人物之一（只需看看LinkedIn 上提供了了解这些数字的信息）。然而，他的、我的工作对大多数人来说仍然相当陌生。 对于我最亲密的、有 Netflix 天赋的朋友来说，我可以将其描述为《广告狂人》系列中基本上善良但更狡猾的皮特·坎贝尔，但是，除了不讨人喜欢的比较之外（至少我们都想成为唐纳德·德雷珀）。一会儿），但这并不总是正确的。为了在圣诞午餐会上向不太活泼、爱问问题的阿姨解释项目经理的工作，我试图将我典型一天的工作流程总结为 5 个宏观阶段。
项目经理职位 LinkedIn
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评估或知道如何提出正确的问题
拐弯抹角是没有意义的，知道如何提出正确的问题确实是一门艺术，首先要在两种情况下运用：
案例一：“知道”的客户
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客户或潜在客户经常向该机构寻求帮助，因为他们需要一名或多名运营人员：他们已经定义了内容，只需要人员。当面对一个意志坚定、想法清晰的人时，人们会本能地做出肯定的回应，特别是如果一个人有能力或资源这样做的话。如果您打算对客户的需求进行全面分析，那么抵制简单地说“是”的诱惑是关键行动之一。因此，在此阶段，重要的是调查客户提出的这个或那个行动的原因、目的和目标，以评估选项和路径是什么、时间表和预算。事实上，项目经理的任务是知道如何倾听客户的意见，甚至超出他自己的要求，并将向他提供的内容视为需求的标志，而不一定是一个好的解决方案。
案例2：“boh”的顾客
这是最常见的情况：客户有目标（营销或沟通），但不知道如何实现它们。再一次，在开始念诵无数的营销拒绝（内容、社交、文章等）之前，训练有素的项目经理会进行抵制：他停下来，倾听，反思和询问。
事实上，只有这样，才有可能实现客户的真实意图、他的前景、项目的潜力，以及最重要的是成本（经济评估）。在构建报价时，必须考虑面试期间收集的所有信息（是的，项目经理在电话或会议室中花费了大量时间）：项目规格是什么，要提议哪些活动，什么根据机构和客户的技能和成本激活资源（内部？外部？）。与未来客户以及当前客户的认知会议是最微妙的初步部分，因为它为未来的定性和定量合作奠定了基础。这就是为什么项目经理知道如何提出正确的问题如此重要。
客户项目经理
电视剧《广告狂人》中的皮特·坎贝尔
呈现：你必须面对它
说与做之间存在着一片海洋，对于项目经理来说，这是一片由文字和幻灯片组成的海洋。事实上，他最值得信赖的朋友是老式的Power Point （或 Apple Keynote 的类似版本，我个人更喜欢）：在那里，可以向客户展示机构评估的结果。知道如何以连贯且令人信服的方式提出活动提案，无论其结果如何，首先是心理秩序的结果，其次是旨在引导客户发现沟通项目潜力的说明性逻辑。不幸的是，制作好的演示并没有通用的秘诀，但结果应该是具体性、数字和创造力的正确组合。一切都想尝尝
规划：站在甘特图的肩膀上
一旦提案的评估和演示阶段完成，如果报价被接受，我们就会进入组织方面，即项目经理离开创意室（他很快就会返回那里，不要’不要欺骗自己）根据时间、活动和人员的精确参数将棋盘上的所有棋子排列起来。这就是网格、甘特图、纸上或 Google Drive 上的图表聚集的地方：规划是舵，是指导所有项目（无论复杂与否）的命令栏。定义谁做什么、何时做什么以及如何做意味着给工作节奏、共同方向和全球视野。因此，这意味着收集对实施项目有用的所有信息和材料，并以有序、清晰的方式与实施者共享。例如，如果涉及社交页面的管理，项目经理必须负责从客户处获取： 页面的访问数据（如果已经存在）、 对于构建跨媒体编辑计划有用的所有信息材料（公司宣传册、网站、目录、财务报表、公司组织结构图等）、向客户提供的图像、公司活动日历等。一旦收到并组织好材料，他必须坐在艺术总监的桌子旁研究出版物中的图形部分；社交媒体策略师的职责，定义要应用的内容策略或任何付费促销；和社交媒体经理，以便根据共享准则开发此类内容。换句话说，项目经理的很大一部分工作都致力于所谓的简报。
项目经理的工作时间安排
工作时间安排示例
实现：项目经理做什么
这是每个人最活跃的阶段：文案撰写、图形设计师创作、SEO调查……而项目经理，他做什么？首先，监督和支持他人。项目经理与客户直接联系，因此可以为那些发现自己正在开发内容或支持的人提供正确的提示。内容和支持必须经过审查才能发送给客户批准，也是因为，根据上述相同的逻辑，亲自负责机构工作的始终是项目经理，因此最好始终了解正在做什么。因此，拥有他人所从事领域的技能是项目经理的基本要求，项目经理必须首先协调和评估他人的工作，然后向客户激励。
检查：猜猜谁患有控制妄想？
我写了“控制”，但我应该说“自我控制”。这不 什么是人工智能咨询？ 仅仅是文字游戏（尽管，必须说，耐心是项目经理的基本特质之一）：与团队的其他成员一样，项目经理也参与活动或活动的实施。活动，因此需要接受验证。但谁控制项目经理的工作呢？当然，谁是企业金字塔的顶端。然而除此之外，检察官的工作还有另外3个重要指标：
对工作进展的客观分析（是否遵守了最初的最后期限？
是否对各个流程给予了正确的经济和可行性权重？）
合作者的内部分析（工作团队是否能够正确响应项目需求？是否按照定义的标准流畅地工作？）
客户的外部分析（对工作进展有任何正面或负面的评论吗？协议是否已续签或是否出现了新的合作可能性？）
因此，自我控制正是这些反应的结果，这些 AUB 目录 反应首先涉及控制，或者更确切地说，验证整个过程从所有角度和所有相关参与者都令人满意地进行。这并不意味着不会出现不可预见的事件或“小问题”：每个项目都有其不可避免的波动。尽可能地检查它们并管理它们以实现预期目标才是最重要的。可以说，项目经理受到了“从此以后他们都幸福地生活在一起”综合症的影响：去找狼-女巫-食人魔，沧桑-意外-误解，魔法-巫师-但是-真的吗？，但至少离开我们的目标是，我们经常玩弄权术，但至少必须是幸福的。
项目经理他做什么的
通过对项目管理世界的简短考察，我们发现，除了每个领域特有的技术技能之外，项目经理还必须具备由性格、教育或实践所赋予的众多个人技能：非常英国化（而且越来越多）。需求）软技能。然而，也许没有出现的是这份工作所带来的令人愉快的一面，至少就我而言，可以用一种新奇和熟悉的感觉来概括。新颖性，因为每个项目都是新的，每个客户都是不同的：有些模式或案例会重复出现，但每次进行合作时，每一个新事物带来的不确定性和热情也会出现。如果你足够幸运，能将这种关系维持足够长的时间，那么首先就会产生一种熟悉感，无论是对公司（你了解它的现实、它的关键问题、它的特质）还是对它的人：一种信心通过共同努力而产生的成果，始终在工作关系的范围内，有助于使营销更加人性化。
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