有时很难确定 优秀数字营销人员和卓越数字营销人员之间的区别。虽然认证、教育和培训在简历上看起来很棒，但软技能也是让自己与众不同的重要方式。在人们热议人工智能将如何影响营销人员的工作、技能甚至职业生涯的时代，我们应该记住，软技能是所有技能中最人性化的技能！
许多关键的数字营销素质不是在固定时间内学会的；相反，它们是天生的，或者通过多年的努力和经验培养出来的。以下是推动数字营销职业发展所需的 9 项软技能。如果您现在不具备这些技能，请不要气馁；我们将提供一些技巧，教您如何随着时间的推移培养这些技能。
1.直觉
您可能会想，“好吧，您要么有直觉
“使用最新数据库的巴西电报数据 巴西电报数据 制作有效的电话营销脚本。我们准确的联系人列表可帮助您与巴西各地的企业和消费者建立联系。使用本地化见解来定制您的脚本，确保相关信息能够引起受众的共鸣。通过使用最新数据来实施更有针对性的电话营销方法，提高参与度并提高转化率。”
要么没有。”但不要害怕，伟大的直觉可以通过经验获得！
作为营销人员，您并不总是拥有所需的数据。当您没有支持决策所需的信息时，您通常必须根据直觉做出决策。在这种情况下，害怕未知事物对您没有好处；您必须相信自己的直觉。
如果你对客户和行业有深刻的了解，你的“直觉”就不仅仅是猜测了——它基于真实的知识和经验。如果你的想法失败了几次，不要担心；这是常有的事。相反，要从错误中吸取教训，要知道你的直觉力量会随着时间的推移而增长。
2.好奇心
作为一种技能，好奇心并不是一种“可有可无”的素质，而是数字营销人员的必需品。
营销作为一门学科正在不断变化，每个数字营销人员都需要有兴趣、热情和渴望提出问题并了解更多有关新营销技术、工具和方法的信息。
例如，如果你在 2018 年是 SEO 专家，但从那以后你没有学到任何新东西，那么你将不再被视为该领域的佼佼者。你的知识已经过时了。无论你是内容营销人员还是社交媒体经理，情况都是如此。
为了及时了解所有最新的营销新闻和趋势，您可以使用聚合器 AI 应用程序（例如 Feedly，如下所示）来跟踪您最喜欢的在线营销出版物。然后每天花十分钟阅读您认为最有趣的文章。
Feedly
3.社交和沟通技巧
人类是社会动物。这意味着除了说话之外，我们还有很多方式可以相互交流。我们还使用非语言方式，例如手势、肢体语言和个人形象。这关乎情商，这样你才能管理自己的反应和情绪，同时也能顾及他人。
如果数字营销团队缺乏扎实的社交和沟通技能，那么团队工作可能会是一场灾难。从内容营销到社交媒体、潜在客户开发、产品营销和设计，团队中的每一位成员都必须齐心协力，共同实现总体目标。
力与高管目标保持一致，而不会损害您认为对品牌有利的方面。
假设你正在为团队制定项目简介。高级培训顾问 Kevin Reid 有一些有效的说服技巧可以让团队成员接受你的建议：
从一开始就吸引他们的注意力——用令人惊讶的统计数据或发人深省的轶事来开场
积极倾听你的听众——倾听所说的内容，并以兴趣和好奇心看待他们
使用停顿 – 在提出重要观点后停顿一下，以使你的演讲更具影响力，同时也允许提问或评论（2 秒是一个很好的经验法则）
真诚诚实——没有人喜欢被误导，所以要确保你能坚持你所说的一切，并回答有关问题
用才华结束演讲——记住，你在演讲中说的最后一句话可能是他们最先记住的话
如果你的说服技巧失败了，不要放弃；记住，营销是一种实验，你尝试的一切并非第一次就能奏效。当你说服别人时，一定要以逻辑为基础，而不要只凭感觉。
“如果人们喜欢你并信任你，他们就会听你说话，听从你的建议并接受你的解释。”
– Kevin Reid，高级培训顾问
5.分析能力
直觉和说服技巧很重要，但支持你所说的话也至关重要。如果可以，利用分析可以真正帮助你为任何活动或策略辩护。
分析技能的范围包括能够设置和理解社交媒体活动、潜在客户管理系统、Google Analytics 4和许多其他程序的输出。但从“软技能”的角度来看，您还应该能够解释这些分析，以产生可操作的见解。
对于某些人来说，这项技能并非天生具备，因此如果您在这方面较弱，那么是时候练习了。您可以从专家演示（例如有关Excel的演示）或我们与 Clark Boyd 一起参加的数据可视化网络研讨会中获得指导和提示。
6. 熟悉科技
数字营销人员必须熟悉技术；这是工作职责中至关重要的一部分。如果不充分了解所需的关键工具，开展任何数字营销活动都会很困难，尤其是由于目前使用的大量 AI 工具。
从分析工具到社交媒体、Microsoft Office、项目协作工具等，技术是数字营销中不可或缺的一部分。但市面上 有很多工具和平台，因此您需要确定哪些工具和平台是您发挥出色能力所必需的。
例如，假设您是社交媒体营销人员。您可以使用工具进行安排、社交聆听或内容创建。关键是进行一些研究，看看哪些工具可以让您的生活更轻松，并完全满足您的需求。通常，您可以免费试用该平台提供的功能或阅读其他营销人员的评论。
必备的数字营销工具
7.适应性
成功的数字营销人员总是努力 推出 Proton 家庭计划 让自己与行业保持同步。这意味着他们有能力适应和改变 – 即使这意味着放弃（或修改）他们多年来一直使用的策略。
任何变革的最终结果都应该是更好地满足客户和潜在客户的需求，而这些需求每年都可能发生变化。坚持相同的战略、战术和信念对任何营销人员或企业都不利。
想想社交媒体和搜索引擎的算法变化有多快。算法的每一次调整都意味着您的内容可能会在眨眼间从 Google 排名第一跌至第二页。或者您依赖的信息图被降级，转而采用视频内容。
你需要愿意忘记你“知道”的东西并犯错误，然后记住从中吸取教训！不要害怕改变或新事物，继续前进。
8. 多任务处理
作为数字营销人员，您不太可能一次只处理一个项目。这份工作需要同时处理多项任务，因此请多加练习，培养这方面的技能。
许多营销人员身兼数职，尤其是在小型团队中，你需要能够涉足各种专业领域。上午你可能正在创建本周的社交媒体内容，而下午你需要分析客户数据以细分新活动的受众。
除了多任务处理之外，您还需要优先考虑最重要的任务。问问自己什么会对业务产生最大影响，然后首先做这件事。您还应该考虑时间管理。根据 Reid 的说法，您可以使用以下策略来节省和创造时间：
设置时间限制
抵制先做小事的诱惑
创建任务列表并使用子任务
批量任务（整理类似任务以改善工作流程）
使用颜色确定任务的优先级
包括时间表
代表
避免拖延
9.创造力
没有创意的营销人员算什么？虽然“广 AU 电子邮件列表 告狂人”广告时代已经结束，但这并不意味着通过创意文案和图片与潜在客户建立真正联系并不重要。仅仅发送任何消息或分享任何库存图片不足以让您的品牌从竞争对手中脱颖而出。
网上竞争非常激烈，出色的创意决定了您的内容是被忽略还是被点击。通过集思广益提出想法和图像并将其付诸实践，练习更具创造力。
“创造性思维不是偶然产生的。它需要经过提炼和有意识地运用。如果成功运用，它可以有效地为各种问题创造创新的解决方案。”
– Cathal Melinn，分析师兼电子商务专家
真实性也很重要， TikTok 的迅速崛起就证明了这一点，该平台偏爱用户认为“真实”的视频。您不需要专业人士来制作出色的图像或视频。设计平台 Canva 非常适合制作视频或轮播，而您可以在 Shutterstock 或 Unsplash 上找到广告或博客的库存照片。
如果您不从事数字营销的文案或设计工作，请与这些人合作，了解他们如何发挥创造力，然后尝试他们的一些想法和您自己的一些想法。
（博客于 2023 年 6 月更新）
提高你的数字营销技能
成功的数字营销人员知道，拥有可以借鉴的数字营销技能非常重要。数字营销学院的数字营销专业文凭旨在为您提供设计、实施和衡量任何数字渠道营销活动所需的技能。这是一门认证课程，它将在拥有多年实际经验的专家的指导下，为您提供在行业中竞争和取得成功所需的信誉。立即报名，让您的职业生涯步入正轨。
独自工作而没有与他人进行良好沟通，不会为您或您的公司带来最佳结果。此外，作为营销人员，您需要社交技能来了解个人如何相互沟通，以便您能够了解客户旅程、推动参与并创建引人入胜的内容。
4.说服
营销就是说服人们购买产品，因此优秀的营销人员拥有丰富的说服技能是合情合理的。说服意味着您有能
